Hvad er oplevelsesøkonomi?

Oplevelsesøkonomi

Hvad er oplevelsesøkonomi og hvordan kan virksomheder arbejde med det?

Hvad er oplevelsesøkonomi?

Oplevelsesøkonomi er en betegnelse for salg af oplevelser. Oplevelsesøkonomi er eksempelvis udbredt indenfor kunst- og kulturområdet, turisme og er i nyere tid også blevet et populært værktøj indenfor branding og markedsføring. Man kan tale om to forskellige typer af oplevelsesøkonomi, en direkte og en indirekte.

Direkte oplevelsesøkonomi

Direkte oplevelsesøkonomi vil sige, at det er selve oplevelsen der er produktet. Der er for eksempel tale om direkte oplevelsesøkonomi, når man går en tur i Tivoli eller i teateret, hvor selve oplevelsen er dét produkt man betaler for.

Indirekte oplevelsesøkonomi

Der er tale om indirekte oplevelsesøkonomi når en oplevelse er knyttet til et produkt eller en service. En virksomhed kan eksempelvis skabe en oplevelse omkring et produkt de sælger, for at promovere det.

Grænserne mellem direkte og indirekte oplevelsesøkonomi er ofte flydende, og de to kategorier vil derfor typisk være kombinerede. Dette er for eksempel tilfældet for virksomheder som eksempelvis Key Butler. Key Butler tilbyder blandt andet rengøring og overlevering af nøgler, til folk som udlejer deres hjem på den deleøkonomiske udlejningsplatform, AirBnB. Når man bestiller en butler via Key Butler, tropper hun eller han op i fuldt butler-outfit og betjener kunderne lige så høfligt som en butler. Her er det altså både ydelsen og oplevelsen man betaler for.

Hvordan kan virksomheder arbejde med oplevelsesøkonomi?

Virksomheder kan arbejde med både oplevelseøkonomi på mange forskellige måder. Først og fremmest bør man tage stilling til, om ens oplevelsesdesign har en direkte eller en indirekte oplevelsesøkonomisk funktion. Det er også en god ide at definere nogle succeskriterier for ens oplevelsesdesign: er målet eksempelvis at generere flere kunder, skabe kendskab til et brand eller produkt eller direkte at facilitere en oplevelse?

Læs mere om, hvordan virksomheder kan arbejde med oplevelsesøkonomi og se eksempler her.

Gå på opdagelse i Xenodoxias univers

Hvad er oplevelsesdesign

Oplevelsesdesign

Hvad er oplevelsesdesign?​

Hvad er oplevelsesdesign?

Oplevelsesdesign går kort sagt ud på, at designe en service, et produkt, en ydelse osv, med brugerens oplevelse i centrum. Et oplevelsesdesign kan trække på mange forskellige discipliner som fx psykologi, arkitektur, etnografi, marketing, visuelt design og mange mange flere.

Når man arbejder med oplevelsesdesign, er formålet at skabe en oplevelse som bliver husket. Dette kan man for eksempel gøre ved at inddrage sanserne eller ved at gøre oplevelsen interaktiv, så folk selv skal tage aktivt del i dét der sker. Der er mange andre metoder til at skabe et godt oplevelsesdesign, og det handler i høj grad om at tænke kreativt. Formålet er at aktivere folk på forskellige måder, således at oplevelsen sætter sig i systemet og bliver husket.

Hvordan får man job som oplevelsesdesigner?

Hvis man godt kunne tænke sig at arbejde som oplevelsesdesigner, er der forskellige måder man kan starte på. Der findes forskellige uddannelser i oplevelsesdesign som har fokus på eksempelvis forbrugerteori, design, kultur m.m. Oplevelsesdesigner er selvfølgelig ikke en beskyttet titel. Derfor er der også mange som er selvlærte oplevelsesdesignere. Man kan få erfaring med oplevelsesdesign ved for eksempel at arbejde med events og forskellige former for kulturproduktion.

 

Hvis du vil arbejde som frivillig og få erfaring med oplevelsesdesign kan du læse mere her.  

Oplevelsesdesign: bogen

Bogen “Oplevelsesdesign” er skrevet af Christian Jantzen, Julie Bouchet & Mikael Vetner. Den handler om, hvordan virksomheder kan arbejde med oplevelsesdesign for at skabe unikke forretningskoncepter. Bogen behandler også temaet “Oplevelsesøkonomi” som spiller en stor rolle indenfor oplevelsesdesign.

Udover denne bog, er ikke skrevet så mange bøger på dansk, hvor oplevelsesdesign indgår i titlen.

Gå på opdagelse i Xenodoxias univers